Definicije
U nastavku su objašnjene ključne definicije korištene u politici privatnosti kako bi korisnicima bile jasnije odredbe o načinu obrade podataka.
- Osobni podaci su informacije koje se odnose na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu, kao što su ime, e-mail adresa, telefonski broj ili druge informacije koje omogućuju identifikaciju.
- Obrada podataka obuhvaća svaku radnju koja se provodi nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, evidentiranje, organiziranje, pohranu, prilagodbu, izmjenu, pretraživanje i brisanje.
- Korisnik je svaka osoba koja posjećuje web stranicu axnimoro.club ili koristi usluge koje axnimoro pruža, uključujući potencijalne klijente, polaznike radionica i pretplatnike na informativne materijale.
- Usluge obuhvaćaju sve oblike informativnih materijala, online sadržaja, konzultacija i radionica koje axnimoro nudi putem web stranice ili u fizičkom prostoru.
- Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika za podršku funkcionalnosti web stranice, analitici i poboljšanju korisničkog iskustva.
Prikupljanje podataka
axnimoro prikuplja podatke iz različitih izvora kako bi pružio i unaprijedio usluge. Prikupljanje se vrši u skladu s načelom minimalnog prikupljanja i svrhom obrade.
Podaci koje korisnik pruža
Korisnik može izravno pružiti sljedeće vrste podataka prilikom registracije, prijave za događaj ili kontakt obrasca:
- Ime i prezime ili naziv organizacije
- E-mail adresa za komunikaciju i potvrde
- Telefonski broj za potrebnu logističku komunikaciju
- Podaci o organizaciji ili zanimanju (neobavezno)
- Podaci vezani uz upite ili povratne informacije o uslugama
- Informacije potrebne za fakturiranje i administraciju (ako je primjenjivo)
Automatski prikupljeni podaci
Prilikom posjete web stranici axnimoro.club mogu se automatski prikupljati tehnički podaci nužni za rad stranice i analizu korištenja.
- IP adresa i geolokacijski podaci na razini zemlje
- Podaci o pregledniku i uređaju (vrsta, verzija, operativni sustav)
- Podaci o aktivnostima na stranici (posjete, trajanje, korištene stranice)
- Referentne web stranice i podaci o kampanjama
- Podaci generirani putem kolačića i sličnih tehnologija
- Sigurnosni podaci vezani uz sprječavanje zloupotreba i napada
Podaci od trećih strana
U nekim slučajevima axnimoro prima podatke od vanjskih pružatelja usluga ili partnera, uz odgovarajuću pravnu osnovu i ograničenu svrhu obrade.
- Pružatelji plaćanja i fakturiranja (samo ako se koriste plaćene usluge)
- Alati za analitiku i marketinške platforme radi razumijevanja korištenja weba
- Događaji i partneri organizacije koji pomažu u logistici i komunikaciji
Svrhe obrade
Osobni podaci prikupljaju se za jasno definirane svrhe koje su nužne za pružanje usluga i ispunjavanje zakonskih obveza.
- Pružanje i upravljanje uslugama i prijavama na radionice
- Komunikacija s korisnicima o rezervacijama, promjenama i ažuriranjima
- Administrativne i upravljanje obveze, uključujući fakturiranje
- Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja sadržaja i funkcionalnosti
- Sigurnost platforme i sprječavanje zloupotreba
- Slanje obavijesti i informativnih materijala uz privolu korisnika
- Ispunjavanje zakonskih zahtjeva i regulatornih obveza
- Upravljanje odnosima s poslovnim partnerima i dobavljačima
Pravni osnov obrade
Obrada podataka temelji se na jednoj ili više od navedenih pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade.
- Privola korisnika kada je potrebna za slanje informativnih materijala ili marketinških poruka
- Izvršenje ugovora ili prethodnih radnji na zahtjev korisnika (npr. registracija za radionicu)
- Pravni zahtjevi i regulatorne obveze
- Opravni interesi axnimoro za sigurnost sustava i održavanje kvalitete usluge
Prava korisnika i GDPR
Korisnicima u Europskoj uniji priznata su prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). axnimoro poštuje ta prava i osigurava mehanizme za njihovu realizaciju.
- Pravo na pristup osobnim podacima i informacije o obradi
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka ('pravo na zaborav') u propisanim slučajevima
- Pravo na ograničenje obrade u određenim okolnostima
- Pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
- Pravo na prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga ili utemeljenim interesima
Kolačići i slične tehnologije
Kolačići se koriste za omogućavanje osnovnih funkcionalnosti web stranice, analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva. Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili alata na web stranici.
Kolačići mogu biti nužni, funkcionalni, analitički ili marketinški. Nužni kolačići podržavaju osnovne funkcije; analitički pomažu razumjeti korištenje stranice; marketinški se koriste za personalizaciju sadržaja i oglašavanje.
Kategorije uključuju nužne kolačiće (operativni), funkcionalne (postavke), analitičke (korištenje stranice) i marketinške (oglasi i personalizacija).
Korisnici mogu odbiti ili ukloniti kolačiće putem postavki preglednika. Dodatne informacije i upravljanje dostupni su putem alata za kolačiće na axnimoro.club.
Detaljna pravila o kolačićima
Dijeljenje podataka
Podaci se mogu dijeliti s trećim stranama samo u ograničenom opsegu i za jasno definirane svrhe. Axnimoro primjenjuje kriterije odabira partnera i ugovorne obveze o zaštiti podataka.
- Pružatelji tehničkih usluga i hostinga za rad web stranice
- Partneri za analitiku i obradu plaćanja kad je to potrebno
- Regulatorni organi na temelju zakonskih obveza
- Organizatori događaja i suradnici u svrhu provedbe radionica
- Pravne i računovodstvene službe za ispunjavanje administrativnih zahtjeva
- Treće strane samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere
Međunarodni prijenosi podataka
Ako je prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora nužan, axnimoro osigurava odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula ili provjere zakonodavstva primateljske zemlje.
Sigurnosne mjere za međunarodne prijenose uključuju ugovorne odredbe, procjene učinka prijenosa i suradnju s pružateljima usluga koji se obvezuju na zaštitu podataka.
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja.
Računi i podaci korisnika koji su potrebni za administraciju i pružanje usluga čuvaju se dok traje odnos s korisnikom i dodatno u skladu sa zakonskim obvezama.
Komunikacijske poruke i pristigli upiti pohranjuju se onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje upita i moguće pravne zahtjeve.
Dnevnički zapisi i tehnički logovi za sigurnost i analitiku čuvaju se ograničeno razdoblje, ovisno o svrsi i potrebama zaštite sustava.
Nakon isteka razdoblja čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju na način koji onemogućuje identifikaciju korisnika, osim ako zakon nalaže drugačije postupanje.
Sigurnost podataka
axnimoro primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere.
- Kontrola pristupa i autentikacija za administrativne sustave
- Redoviti sigurnosni pregledi i ažuriranja sustava
- Enkripcija prijenosa osjetljivih podataka i sigurnosne kopije
Prava korisnika
Korisnici mogu ostvariti svoja prava vezana uz osobne podatke podnošenjem zahtjeva putem dostupnih kontakt kanala. Zahtjevi bit će obrađeni u razumnom roku i u skladu s propisima.
- Zahtjev za pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor; zahtjevi se šalju na [email protected] ili putem pošte na adresu sjedišta.
- Pravo na pristup: korisnik može zatražiti potvrdu koje se osobne podatke obrađuju i kopiju tih podataka.
- Pravo na ispravak: netočni ili nepotpuni osobni podaci mogu se zatražiti za ispravak ili dopunu.
- Pravo na ograničenje obrade: u određenim okolnostima moguće je zatražiti privremeno ograničenje obrade osobnih podataka.
- Pravo na prigovor: korisnik se može usprotiviti obradi podataka u svrhu izravnog marketinga ili obradi temeljem legitimnog interesa, uz navođenje razloga.
- Pravo na prijenos podataka: kada je obrada temeljena na pristanku ili ugovoru i obrada se obavlja automatizirano, korisnik može zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): u slučajevima predviđenim zakonodavstvom, korisnik može zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
- Pravo na opoziv pristanka: ako je obrada temeljena na pristanku, korisnik može povući pristanak za daljnju obradu bez utjecaja na zakonitost obrade prije opoziva.
Kako zatražiti ostvarivanje prava
Za ostvarivanje prava iz privatnosti možete poslati zahtjev putem pošte na adresu Ulica Postrojbi Specijalne Policije Zadar 7, 23000 Zadar, Hrvatska ili elektronički putem kontakt obrasca na axnimoro. Zahtjev treba jasno navesti pravo koje želite ostvariti, identitet podnositelja i detalje potrebne za obradu zahtjeva. U slučaju potrebe za dodatnom provjerom identiteta, zatražit ćemo dokumente u razmjernoj mjeri.
[email protected]
Odgovorit ćemo na valjan i potpun zahtjev bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja. Ako je zahtjev složen ili se zatraži veći broj podataka, rok se može produljiti za dodatnih 60 dana uz obavijest korisnika o razlozima kašnjenja.
Komunikacija u svrhu marketinga
axnimoro može slati informativne i promotivne materijale korisnicima koji su iskazali interes ili dali pristanak. Sadržaj komunikacije bit će relevantan za poslovnu i duhovnu temu upravljanja moralom u poslovanju, te će sadržavati jasne informacije o predmetu poruke. Marketing može uključivati e-poštu, newsletter i obavijesti unutar platforme.
Svaka marketinška poruka sadrži jasnu i dostupnu opciju za odjavu. Korisnik se može odjaviti klikom na poveznicu u poruci ili slanjem zahtjeva na adresu navedenu u odjeljku za kontakt. Nakon obrade odjave, prestat ćemo slati tržišne poruke u razumnom roku.
Podaci djece i maloljetnika
axnimoro ne namjerava prikupljati svjesno osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da su prikupljeni podaci maloljetne osobe bez suglasnosti roditelja ili skrbnika, poduzet ćemo razmjerene korake za brisanje takvih podataka. Za pitanja vezana uz podatke maloljetnih osoba, kontaktirajte nas putem adrese i podataka navedenih u ovom dokumentu.
Poveznice na treće strane
Na stranicama axnimoro mogu se nalaziti poveznice na web-stranice trećih strana radi dodatnih informacija. Takve poveznice služe isključivo informativnim svrham i ne podliježu našoj politici privatnosti. Preporučujemo pregled politika privatnosti tih trećih strana prije dijeljenja osobnih podataka.
Promjene u politici privatnosti
Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu, tehnologiji ili poslovnim praksama. Kada dođe do značajnih promjena, objavit ćemo ažuriranu verziju na axnimoro i na odgovarajući način obavijestiti korisnike. Datum posljednje revizije naveden je u gornjem dijelu dokumenta.